EEl presente documento tiene por finalidad regular los TÉRMINOS o CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN de los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line (en adelante, e indistintamente, los servicios de Pre-Reserva y Reserva on-line, o los servicios) de HOTEL POSADA SANTA FE, con domicilio social en Guadalajara, Jalisco – México.

 

Los términos “Huésped” y “Usuario” se emplean aquí para referirse a todos los individuos y/o entidades que por cualquier razón accedan a

La utilización de estos servicios, supondrá la aceptación plena y sin reservas, y la validez, de todas y cada uno de los Términos y/o Condiciones Generales -que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba con el Hotel Posada Santa Fe, sin que sea necesaria su trascripción escrita en el mismo- recogidas en la última versión actualizada de estos Términos y/o Condiciones Generales.

Condiciones de reserva

  • El horario de Entrada (Check in) es a partir de las 1 pm.
  • El horario de salida (Check out) es a la 11:00 am.
  • Se pueden alojar niños de cualquier edad
  • Los niños a partir de los 9 años se considerarán adultos para cuestiones de tarifa y ocupación
  • Niños de 0 a 2 años pueden utilizar una cuna sobre petición (Sin costo)
  • No se pueden añadir camas supletorias.
  • Edad mínima para Check in: 18 años.
  • Las reserva de las habitaciones que se pagan en efectivo deberán abonarse completamente al hacer su registro en el hotel.
  • Pagos con transferencia electrónica se aceptan de lunes a jueves.

Políticas internas

  • El cobro de la habitación se genera a partir de la entrega de la misma y se cobra el monto convenido por lo que todo huésped al registrarse deberá pagar su hospedaje con tarjeta bancaria o depósito en efectivo.
  • En el Hotel Posada Santa Fe no nos hacemos responsables por los ARTÍCULOS DE VALOR olvidados en su habitación y en las áreas públicas. Si necesita guardar algún objeto de valor, pregunte en la recepción por la caja fuerte.
  • El establecimiento no se hace responsable de DAÑOS A SU VEHÍCULO ocasionados por terceros.
  • El establecimiento no se hace responsable por servicios prestados por terceros tales como: Lavandería, tintorería, transporte y servicios médicos.
  • Por su tranquilidad y seguridad queremos ofrecer a usted y a todos nuestros huéspedes el horario en las áreas públicas de 8 am a 9 pm. Fuera de este horario su estancia en las áreas públicas deberá ser ambulatorio. Los huéspedes deberán pasar a sus habitaciones sin excepción alguna.
  • Después de las 10 pm (22 horas) de la noche, no se permiten reuniones que afecten la tranquilidad y seguridad de la posada. La entrada a la posada después de las 10pm es por la puerta de recepción.
  • Al ingresar a su habitación REPORTE O AVISE cualquier anomalía o desperfecto a la recepción, no trate de repararlos.
  • Check In a las es a la 1pm, la habitación se proporcionará a más tardar en este horario lo cual ya debe estar cubierta la noche, de lo contrario no se respetará su estancia. El Check Out 11:00 am. La tolerancia máxima permitida será de 60 minutos. Si algún huésped permanece más tiempo se le hará un cargo de una renta completa.
  • En caso de necesitar atención médica u hospitalaria, el ESTABLECIMIENTO LE PUEDE ASESORAR Y APOYAR CON LA LISTA DE MÉDICOS Y HOSPITALES más cercanos. Si la enfermedad fuese contagiosa por causas ajenas, deberá ser trasladado por su cuenta a un lugar más adecuado.
  • El Hotel Posada Santa Fe ha tomado medidas de seguridad adecuadas y cuenta con un seguro de responsabilidad civil en cumplimiento con la norma NOM-07-TUR-2002.
  • El servicio de las habitaciones por mes no incluye toallas ni artículos de aseo personal. Sí se realiza limpieza a la habitación y cambio de camas.
  • El estacionamiento es gratuito y limitado a no más de un auto por habitación. Vehículos grandes como Pick-Ups, Suburbans entre otros, deberán estacionar afuera o en estacionamiento del terreno adjunto.
  • El Hotel Posada Santa Fe, no se hace responsable por incendios, fallas o daños que sufran los vehículos.
  • En caso de cancelación, ya sea por reservación u hospedaje, no se harán devoluciones.

Prohibiciones

  • La habitación no es transferible a familiares y amigos.
  • Quedan prohibidas las VISITAS externas a las habitaciones, así como FIESTAS O REUNIONES en áreas públicas o pasillos del Hotel Posada Santa Fe.
  • Queda prohibido ALTERAR EL ORDEN PÚBLICO, así como también realizar actos que afecten a la moral, buenas costumbres o TRANQUILIDAD DE LOS HUÉSPEDES.
  • Está prohibido el ingreso de ANIMALES O MASCOTAS de cualquier especie, así como introducir y consumir cualquier tipo de DROGAS o ENERVANTES.
  • El Hotel Posada Santa Fe se reserva el derecho de admisión de cualquier persona que llegue bajo el influjo de alguna droga o alcohol.
  • El Hotel Posada Santa Fe también se reserva el derecho de admisión de cualquier menor de edad que no venga acompañado de un adulto.
  • Está prohibido hacer uso indebido de las ÁREAS VERDES, así como TIRAR BASURA en las áreas generales del Hotel Posada Santa Fe. Si requiere de una bolsa para la basura, puede solicitarla a cualquier persona que labore dentro de las instalaciones.
  • Está estrictamente prohibido FUMAR y ENCENDER FUEGO como velas, veladoras, incienso, aceites esenciales etc, dentro de las habitaciones, así como sustancias que por su olor o su fácil descomposición molesten a los demás usuarios.
  • Además, también está estrictamente prohibido ingresar cualquier tipos de ARMAS DE FUEGO, ARMAS BLANCAS o EXPLOSIVOS, así como cualquier otra sustancia o producto prohibido por la ley.
  • Está totalmente prohibido RETIRAR ARTÍCULOS, TOALLAS, ROPA DE CAMA y MUEBLES fuera de las habitaciones y del Hotel Posada Santa Fe. Todo el material está inventariado. EVITE RECARGOS EXTRAS.
  • Se les pide el favor que las toallas sean usadas exclusivamente para después del baño, ya que si por algún motivo se encuentran manchadas de tinte para el cabello, logo, pintura de calzado etc se les cobrará un cargo extra por cada toalla de $250.00 pesos.
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Atendemos de 9 am a 9 pm. Si desea algo fuera de ese horario puede escribirnos a hotelposadasantafe@gmail.com

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